Plataforma principal hospedada no Canadá.

Feito para cumprir suas obrigações — e as do Québec

Confiança primeiro: veja como a Loquava protege seus clientes e seus dados.

Registros principais da plataforma no Canadá

Os registros operacionais principais ficam no Azure Canada Central, com acesso por função, isolamento entre tenants e conexões criptografadas. Dados de voz, mídia e canais mantidos por provedores podem ser tratados ou retidos fora do Canadá sob contrato.

Trânsito internacional declarado

O processamento de voz em tempo real pode passar por subprocessadores sob contrato. Por isso, não prometemos um “100% no Canadá” que não conseguiríamos cumprir.

Gravação desativada por padrão

A gravação fica desativada por padrão. O preâmbulo de IA/privacidade só é usado depois que a regra aplicável ao país e idioma for ativada e validada; o recurso, os avisos e os controles de consentimento também precisam estar ativos.

IA com responsabilidade humana

A automação auxilia a operação, mas não substitui julgamento profissional nem deve ser usada sozinha para emergências ou decisões de alto impacto.

Centro de confiança

Políticas públicas, claras e fáceis de verificar

Privacidade, exclusão de dados e termos estão disponíveis sem login, nos três idiomas do site, com contatos responsáveis e datas de atualização visíveis.