Vous êtes sur un chantier. Le prochain contrat est au téléphone.

Oui. Lorsque le transfert en direct est activé et que l'appelant demande une personne, l'IA achemine l'appel vers le numéro configuré. Avant la mise en relation, elle transmet à votre équipe un résumé de ce qui a déjà été dit — par la voix ou par SMS, selon vos réglages — afin que le client n'ait pas à tout répéter.

Elle n'invente jamais. Si elle ne sait pas, elle le dit, note la question et propose de prendre les coordonnées du client pour que vous le rappeliez. Vous voyez ensuite chaque question restée sans réponse dans votre tableau de bord — vous améliorez votre description, et l'IA s'améliore.

L'IA continue de capturer les coordonnées des appelants (jusqu'à 10 par mois), puis un message d'indisponibilité courtois prend le relais. Jamais de facture surprise — le forfait gratuit ne coûte jamais rien.